創意十足的「職務再設計」

文／徐蓓蒂

前言

　　身心障礙者參與社會的能力，現在漸漸提高了，賦予他們合理的工作權利的意識也漸抬頭。由於生理上的障礙，這群朋友在工作中除了需求一個適當的工作職務及薪資報酬之外，空間環境及工作流程的便利也是很重要的。一個沒有障礙的環境是身心障礙者在就業時的保障，使他們能順利地在工作崗位上發揮所長，而不致於為環境所限制，也就是說，藉著工作環境的改善，可以使更多的身心障礙者能夠順利就業。

　　「職務再設計」是指為身心障礙員工實施工作情境及內容分析後，就身心障礙員工之需求，調整工作流程或環境設備，在不影響工作及其他員工情況下，提高身心障礙員工的配合度及產能。只要是為促進身心障礙員工就業，並符合申請項目評選標準之雇主，不論事業規模大小或公民營均可提出「職務再設計」的補助申請。所謂申請補助獎勵項目為：

• 改善工作環境：

　　如建築物周邊設備的改善。

• 改善工作場所機具設備：

　　如為身心障礙員工購買已有的輔具，或針對身心障礙員工特殊需要而設計輔具者。

• 調整工作內容：

　　透過職業輔導評量及訓練，按照身心障 礙員工的特性，分派適當的工作，並避免危險性工作。

　　如將身心障礙員工調派至同一事業單位的不同職位，調派其他員工和身心障礙員工合作、縮短工時、調整工作流程等以完成原先預期的效益。

• 改善工作條件：

　　如提供手語翻譯、交通工具、諮商服務及其他相關活動等。

• 其他涵蓋促使身心障礙員工就業適應的項目。

　　所以「職務再設計」不僅提供身心障礙者一種便利的工作環境生態，在心理及社會適應上，也是一種提昇，使身心障礙者能夠發揮他們的職業潛能，而達到自我實現的目的。本文將就無障礙環境規劃、職務調整及軟體設計三方面，來探討如何幫助身心障礙朋友進行職務再設計，並舉實例配合介紹。