當孩子遇上不適任老師

文／陳秀鳳

　　曾經有家長問過我：「該如何與老師溝通才能對孩子有幫助？」我常說：「遇到老師的好壞是要靠運氣的。」當你運氣好時，老師對你的孩子接納與用心，會讓你覺得非常感恩。但若不幸遇到一位非常主觀且不願接納孩子，又不與家長溝通意見的老師，往往會讓家長痛苦不已，因為家長認為孩子在老師手上，對老師的處理態度也只能忍氣吞聲，敢怒不敢言。

　　旻旻小三時就遇到一位態度非常傲慢的老師。旻媽從小學一年級時開始便進出幫忙，二年下來和老師相處得非常融洽，孩子也有相當的進步。原本媽媽還懷著非常大的信心，告訴旻旻：「長大了要升三年級囉！好棒喔！」可是一開學，媽媽就發現了老師的帶班方式與一、二年級的老師迥然不同。雖然旻旻也有幾個一、二年級的同學一起分發在這個班級，可是在老師動不動就歇斯底里的罵學生及處罰之下，旻旻在這新分發的班級不但沒有更乖巧，反而顯得噪動不安。

　　旻旻在這樣的氣氛影響下，也開始有了不好的改變。老師見到這種情形，不思想輔導的策略，卻在媽媽面前數落孩子。這樣的情形一而再、再而三的發生。有時媽媽觀察並不是旻旻的錯，老師一樣會罵他，讓孩子無所適從，這使得原本每天笑嘻嘻的小臉，已顯得驚嚇不已。媽媽冷眼旁觀思考許久，終於忍不住想要和老師好好溝通，但得到的回應是：「他不乖就要處罰，你不要太寵孩子。」再說兩句，她就別過頭去說她很忙，不願再與家長多談。

　　面對這樣的老師，家長真是欲哭無淚，經幾番斟酌，媽媽終於找輔導室幫忙，溝通換班級事宜。但輔導室基於學期中難以更換班級，在避免因老師問題造成軒然大波的考量下，直接建議家長轉校就讀。媽媽最後打了電話到「台北縣自閉症潛能發展中心」向我求援，問我該怎麼辦？在了解事情的緣由後，基於「台北縣自閉症服務協進會」的立場，我經過深入分析，建議家長進行以下幾項思考：

在學期中轉換班級，學校作業的確有為難之處，因為同事間會為誰接而傷了和氣，接手的老師也會備感壓力。
轉校若是新學期問題較小，但若學期中轉出去，接手的學校一定會問原因。一般而言，傳過去的訊息大概都是「家長比孩子難纏」的說法，自然未進新校卻已臭名滿天飛了。
　　除了前二項的狀況外，請求學校出面了解老師整個帶班方式，及處理身障學生的學習障礙是否得宜，透過輔導室或校長居間的協調，或許會有轉圜的餘地。

　　然而旻旻的老師有十年教學經驗，面對剛調任過來的輔導室主任，及即將退休的校長，一副理直氣壯的模樣，直說：「我不排斥這樣的學生，但我有我自己的教法。」她不願接受任何人的建議，這可難為剛上任的輔導主任，不知如何處理。後來，家長只好透過協會居中協調，最後請來校長、家長會長、各處室主任、資源班老師及旻旻爸媽、導師共同參加一場「判決會議」。我代表協會出席，站在校長口中所謂「專家」的立場，給了看法及意見。會議中，旻旻的導師依舊一副傲慢不羈、斜頭對答的模樣，連校長、家長會長都有點看不下去，家長陳述想轉班的原因，導師更不屑地回應：「無所謂啊！不想念我這班就轉嘛！」喝！好一副大牌狀，原來她有恃無恐的是，她已私下放話：誰敢接就跟誰過不去。她以為家長一定鬥不過她，輔導主任見狀無奈低聲的要求：家長是否以轉校為第一考量，她可馬上協助辦理。

　　但家長在我的分析下，加上自己的想法，相信這個學校一定會有願意接手的好老師，那又何必捨近求遠？燙手的山芋當然沒人敢接，最後在校長的提示下，除了原導師外，其他同年級的班級老師用抽籤決定，中選的人不得推託，沒中選的其他老師必須協同輔導室，給這位老師全力支持，不得有言語上的毀謗，並請求協會在專業上的協助。

　　這樣的結果雖不是家長所預期的，但經由抽籤產生的新老師雖有些驚恐，但很快的就帶領旻旻進入狀況，和媽媽也溝通融洽。從此，孩子再度展現笑容，媽媽也總算放下一顆心。旻媽偶爾會帶回潛能中心看看我們，都覺得他們得到了依靠，生活更踏實許多。

　　若您的孩子也遇到不適任的老師時，除了自己的溝通外，忍氣吞聲並不能解決事情，必要時尋求周邊資源是很重要的，不要害怕面對困難，唯有勇敢面對才能解決問題。

（作者為「台北縣自閉症潛能發展中心」主任。本文取材自《走出孤獨——成功輔導自閉兒》一書，感謝一家親文化慨允轉載。）