走過看見「希望」的地方

文／阮雯慧、蘇佩萱

　　國軍北投醫院於1998年起推展精障病友的就業服務，為了讓出院後及社區中的病友，在進入競爭性職場前有一個保護性的就業環境暨而擴大服務，於2000年向台北市政府勞工局申請「社區庇護性就業服務計畫」，透過「台北市身心障礙者就業基金專戶」的補助，成立了屬於精障病友的「希望工場」。

2000年　盛夏

　　故事從現在開始～

　　頂著炙熱太陽的就業輔導員騎著機車在北投輕工業區繞著，尋找著任何提供工作機會的的可能性。抱著姑且一試的心態，走進了○○鄉的工廠，在向經理詢問表明來意後，有些出乎意外的，我們的立意隨即受到肯定並獲得正向的回饋；於是開始了我們的處女作——月餅禮盒的折製。

　　這是希望工場的第一步。

2001年　破冬

　　延續與○○鄉食品公司的良好合作經驗，就輔員大膽請該公司經理幫剛成立的希望工場推薦代工合作廠商，而他也很慷慨的將資源分享給我們。拿到電話後，沒有任何遲疑的我們馬上飛奔回辦公室聯絡，受到眷顧的我們立即拿到試做的機會。在工作現場，就輔員和學員一起學習著。面對全然陌生的代工產品，除了努力還是努力，因為我們都清楚，這不只是一次機會的獲得，更是一種對自我的證明。也在那一刻，我們的心，不分彼此的，緊緊靠在一塊兒。我們順利的拿到工場的第一份case，並持續了一整年。

　　這一年，希望工場在眾多人的幫忙中站穩腳步，並開始向前大步邁進！

• 2002年　秋收
  

　　要模擬如在一般工場的相似情境，首要條件就是能有穩定的貨源及合作廠商，於是就輔員當起了業務員，把工場當成是一項商品，而學員就是我們的生產要員，逐一向各個公司推銷。每天我們翻著厚重的廠商資料，問過一家又一家，在字裡行間尋找希望，即使面對環境的不景氣和代工產業的外移，我們仍不放棄的堅持了近半年。這些努力在春天來臨時，終於陸續的展現成果。

• 睿○企業

　　此次合作為希望工場帶來全新的經驗，二十萬的香水片讓我們有能力將資源分享給其他同性質的機構，並學習改變角色後所應承擔的責任。

　　之後的汽車香水對希望工場而言更是一大挑戰，在有限的空間和人力下，我們相信運用方法和尋找資源的能力，一樣能有高價值的產能。工作人員商請醫院OT（職能治療科）提供場地支援，以容納五萬盒香水的各種配件，並同樣將資源分享給附近的機構，大家齊心協力，用一個星期的時間完成工作。此項商品完成後就要直接裝入四十呎的貨櫃運送至港口出關，出貨那天更協調醫院，出動車輛運送貨物，以解決貨櫃因過高而無法上山的難題（從山下往北投國軍醫院走，必須經過一條受保護的楓香林蔭大道，40呎以上的貨櫃車無法駛入）。

　　希望工場就在眾多人的幫忙和學員的努力下，成就了一項新紀錄。

• 緯○實業

　　每當有新的商品要製作時，廠商都會親自前來指導，其對商品的熟悉度，總能給予學員最快速直接的幫助，並提供工作人員有系統的經驗。

　　廠商持續提供穩定的貨源，使學員的工作機會受到保障，而其交替著不同款式PE袋的方式，既讓學員習慣性質相似的代工製作模式，又不至於造成僵化，且更富彈性和靈巧度。

　　而結實緊密的封袋才能確保之後疊貨的順利，所以學員必須確實學習除了裝箱之外的打包方式，對希望工場而言，這又是另一種學問與體驗。

• 三○實業

　　第一家經由協力廠商介紹合作的成功案例，大量且高單價的代工商品，使學員除了達到訓練與復健的目的外，更具有實質的金錢回饋。而老闆的熱心與堅持，對總在理想與現實間努力尋求平衡的希望工場，無疑是一大支持力量。

2003年　春曉

　　迎接希望的第三年，我們更用力的向前走著！

　　期許能提供學員更高單價且更多元的商品，所以開發新廠商的腳步仍未停歇；而我們也積極建立網絡，把資源有系統的分享給更多的康復之家，讓有共同需要的朋友在復健這條路走得更順暢！

　　屬於精障朋友的希望工場仍未完，待續……

（本文作者為希望工場就業輔導員）