重殘者可以從網路創造生機
文／齊作毅
在今天，雖然人情雖然日益淡薄，但是，人與社會的關係卻是更形密切。而人際關係的淡化對傷殘者會造成相當大的影響，Relationships are the silent victims of disability。現代的人一旦陷入閉塞的處境可能會使人思想偏離，甚至於發展出病態或是在心態上形成偏差。日漸和社會脫離，更會造成相當程度的不能適應變化，也會使人不被社會步調接受，久而久之變成社會邊緣人。這不但會使傷殘者沮喪，還是殘障者家庭的負擔，也是社會的損失，更是國家人力資源的虛耗與棄置。很不幸的，在台灣，至少就有二萬多個重度脊髓損傷者由於無法出門而閉鎖於斗室中。
歐美先進國家的各級政府、企業界、學校、民間團體及有心人士都已積極於透過網路資訊，提供各式各樣的服務與資源來協助傷殘及弱勢者。例如，美國各級政府及各部門還幫助傷殘者規劃生涯（Life Planning for Persons with Disabilities）；又如加拿大的社會福利體系是著眼於人力資源的開發。以遠距教學（distance education）方便困於一般學習環境的傷殘者接受教育、進修及職訓，無疑的是所有弱勢者想要進修的期盼。在台灣，1996年3月，勞委會職訓局就各年齡層、學經歷、就業狀況、電腦常識、傷殘情形甄選出六位重度脊髓損傷殘友，接受師大資訊系周二銘教授主持的「居家電腦網路自學職訓」。為期十二週的職業訊練期間，發給學員們書籍、手冊及電腦，堅持在職訓過程中只以電話輔導，絕不和學員們見面，學員們透過網路資源自行學習，並促成學員們彼此間的心得與經驗交流。
王監生
四十五歲，高工畢業，曾服務於旅遊業。十八年前被碰摔昏而全身癱瘓，僅右手臂有擺動功能，日常生活完全依靠旁人照顧，十幾年來一想到未來，便只圖了結生命，卻連自殺的能力都沒有，更不忍拖累女友的一生，而咬著牙揮別愛情。直到六年前，才開始離開房門，而在出門唯恐葬身馬路虎口下，無償的為殘友們來服務打拼。職訓過程裡，是由高齡寡母將之抱到輪椅，以手臂移動滑鼠至適當位置後，敲打左右鍵來操作電腦。而今，欣喜於可藉著網路來認識各地人士，但盼往後有柳暗花明的一天。
劉逸雲
二十七歲，十三年前國中二年級時游泳跳水傷及頸椎，癱瘓狀況雷同王監生，但手臂功能稍強。傷後覺得生命沒有意義、沒有答案，似乎已走到生命的盡頭。六年前經由教會弟兄姊妹的關心、分享、及幫助，到醫院關懷住院殘友，和他們分享愛心而改變人生觀。如今透過網路交流，而更有機會及能力來豐盛生命意義，並充滿喜樂、平安、分享與永不止息的向人生旅程邁進，投入以愛心改造社會的行列。
梁瑞鈞
二十九歲，高工畢業，七年前車禍傷及頸椎使胸部以下癱瘓。此後人生但見灰暗，每天沮喪著過日子，對未來無目標、無期盼。經父母親的諄諄善誘，感受著親情所賜與的恩澤呵護，女友也相知的珍惜，這五年來乃日趨成熟，而重新體認生活及熱愛生命。這次職訓是其生活改造起點，讓他找到了未來的方向，而積極的再出發。
齊作毅
四十九歲，大學畢業，曾從事國際貿易工作。十八年前翻落溪底，胸椎完全性碎傷導致下半身癱瘓。傷後把握可利用的時間及精力，不顧勸阻的拼命工作，卻付出健康的代價，而五度褥瘡開刀治療、三度尿路感染住院。終於，每次坐在輪椅上不能超過四小時，而只能間歇性的在家工作。此次職訓使其有了尋求較佳工作的機會。
姜義烘
三十九歲，大學畢業，發生意外前夫婦同為保險經紀。六年前赴美旅遊車禍傷及頸椎。傷後選購住屋於公司近鄰，徵得公司同意改任內勤工作。是學員中唯一就業者，也仍在積極期待增添收入的任何可能性。
吳煜輝
二十五歲，高中一畢業就車禍傷及胸椎，非完全性損傷。一年灰暗日子後，獲知居家職訓計劃，便與周教授連繫而得到鼓舞，堅定其從事資訊工作信心，積極充實已有電腦知識。職訓進行時，獲選為伴讀來協助殘友，得到良師益友及經驗。
中國傳統封建思想以倫理道德為依歸，將人際關係建立在「同姓則同德，同德則同心」（國語，晉語）的「非我族類，其心必異」上爭、鬥，而非與異姓、異族和諧共存的競爭。然而在此次的「居家電腦網路自學職訓」，網路資源的分享及回饋文化卻使得困於弱勢而具有積極上進動機的重殘者，突破傳統文化思維，發輝出協助、合作、競爭與互助的人性光輝。例如在只有一條撥接障號下，學員自行協調不同的使用時段，既避免佔用線路又不會因集中而撞期。又如，大家更藉著網路而互通消息、交換心得及學習收獲，下午上線者可從上午者得到其經驗，晚上用線路者更能分享白天的成果，不但有事半功倍的效果，也使課程順利進行或進度超前。這是此次居家職訓的特色，也是整體能達到目標與個體能夠成功的關鍵，而印證西洋文化裡積極以求對外發展「United we stand，Divided we fall」特性。
訓練過程中重殘學員既居家又自學，其進度與情緒的不確定偏勞專業治療師的心理輔導、健康諮詢及課程追蹤，而排除學習挫折與解決問題後，「居家電腦網路自學職訓」的成果卻更是呈現了多元化的風貌。因為自學使人跳脫課堂教學由上而下的內容灌輸，學員以各自的思考模式「困而知」的摸索前進，卻比較可能展現出創意。多樣化的網路世界也使居家自學的學員，各以所好來接觸訊息，不至偏頗於一家之言，獨立思考的創見再經過同學間相互交流，也使整體的成果具有全方位的成效。換言之，弱勢者可以從網路的世界裡，簡單又迅速有效的取得各種資訊、各種文化資源來運用。
鑑於台灣網路園地之對於傷殘者的漠視及殘友們的對之陌生，接受職訓的這六位學員緊接著於課程結束，利用發表會前的兩週時間，合作了「 傷殘網路資訊中心」，盼望藉由資訊提供來服務網友及殘友。又恐短期間內弱勢者不易有讓人脫胎換骨的教育、進修及職訓機會，六人利用接到工作前的空檔，將學習心得與經驗製作成「 領航員首頁」，以期能夠協助電腦生手上網路及編寫網頁。
目前這幾個人得到開拓文教基金會及蕃薯藤的關懷與照顧，他們更期待社會各界的支援、鼓勵而得以「 居家就業」。「領航員」們的「居家電腦網路自學職訓」及「居家就業」都是國內首創的，一點一滴也都將成為重度殘障朋友們的里程碑。「居家電腦網路自學職訓」證實網路教育的可行性，重殘者的浴火重生更將鼓舞國內的原住民、勞工、婦女、傷殘等等弱勢族群。相信只要大家通力合作，發揮多元智慧，再渺小、再弱勢、再匱乏也可以擠身於時代前端。
1996年6月