喝鈴瑯，做鞋仔！——足部輔具資源推廣中心的巡迴服務

文／黃蟬

　　「來喲！來做鞋子喲！」

　　這裡賣的可不是三雙一百元的鞋子。現場看到的是，二位熟悉人體工學的專業技師透過一套價值3百萬元的儀器，幫客戶精準的測量腳形。這樣的過程至少費時30分鐘，甚至長達2小時。將尺寸、需求帶回製作部門後，再以7百萬元的設備加上數十位的專業人士做後盾，歷經二、三週後，一雙完美、貼身、舒適的鞋子才告完工。

　　這是一雙怎樣的名貴鞋子啊？誰又該享有這般量身打造的權利？原來，它是2003年9月1日由「足部輔具資源推廣中心」（Foot Orthotics Resource Center，簡稱FORC）所推出、全台首創的巡迴服務。

　　1991年7月，「鞋類暨運動休閒科技研發中心」（簡稱鞋技中心）由經濟部工業局、台灣區製鞋工業同業公會共同出資成立，並開始提供特殊鞋的訂做服務。到了2001年，它已成為亞洲最具規模的鞋業專業技術研發及輔導機構。為了服務台灣數十萬名買不到合腳鞋子的人，尤其是肢體障礙者或因慢性病導致足部變形的患者，在內政部的支持下，鞋技中心進而於2003年7月17日成立「足部輔具資源推廣中心」。

　　為使足部輔具資源得以有效的利用，FORC將採巡迴服務的方式，以巡迴車機動式的在北、中、南、東四個區域進行服務。服務的內容包括：足部輔具的評估、維修、保養，以及足部評估輔具資源的推廣。目前，全台的服務地點正在評估中，預定將與10個縣市所設立的輔具資源中心進行合作，由他們提供服務場所。

　　巡迴廂形車的處女航，選擇台北世貿中心，趁著2003年9月8～10日國際服飾展展出期間，測試精密儀器的性能。第一步算是成功了，儀器運作正常，前來訂做鞋子的有數位身心障礙者，也有其他的需求者。可惜的是，由於場地為開放空間，對訂做者或專業技師容易造成干擾，因此未來將採取私密性較高的空間進行個別服務。

　　第二次「出巡」，則與「台中縣私立聲暉綜合知能發展中心」所附設的「台中縣身心障礙者輔具資源服務中心」合作，於921大地震四週年當天，趁著他們在台中縣大肚鄉、龍井鄉進行輔具（助聽器、輪椅、支架、背架等）維修巡迴服務的時候，也提供特殊鞋的訂製。第三站則開往雲林虎尾。

　　在精密儀器的助陣下，專業技師所做出的特殊鞋誤差甚少，為求審慎，依然需要試穿、調整。訂做者可以等到下次巡迴車前來的時候試穿，也可要求寄到家裡試穿，或者也可親自前往位在台中市的FORC試穿。這也就是為何製作一雙鞋子需要約20天的原因。

　　下肢障礙者當然需要特製的鞋子，然而需求者是否負擔得起？根據鞋技中心鞋類發展組黃賜源組長的說法，每雙鞋的製作成本高達數千元，但是擁有身心障礙手冊的朋友可以依據「身心障礙保護法」的規定，尋求當地縣市政府的補助。只要檢附申請書、醫師診斷證明以及鞋子完成後由推廣中心所開立的發票，便可向縣市政府請領補助。目前，推廣中心也提供少數的名額，替低收入戶的身心障礙者免費訂做鞋子。

　　FORC的網站即將架設完成，他們也將公布巡迴路線，以服務不便遠行的需求者。原則上，10個縣市每二週各去一次，每次一整天，因為光是架設、拆卸儀器就需耗費一小時。東部人口較少，服務的頻率可能少些。在鞋技中心任職已8、9年的黃組長坦承，巡迴服務推出之初，他比較擔心的是，受限於巡迴的頻度加上試穿的必要性，訂做者取貨的時間可能較長。另外，由於知名度不足、資訊流通的管道較窄，或是消費者意願不強，可能導致客源不足、「等無人」的狀況。

　　因此，為了服務需求者，黃組長和同事絞盡腦汁，不排除任何推廣的方式或機會。例如：除了既定的巡迴路線外，也考慮接受特殊學校、身心障礙團體、輔具中心甚至量販店的主動邀約，而前往服務。甚至將巡迴車開進各工業區，讓在當地上班的需求者得以告假外出訂做鞋子。而推廣中心除了週間外，也將於近期增加週六的服務時間，以方便上班族。

　　據保守估計，全國身心障礙者中足部傷殘的約有30萬～40萬人以上，這些人都有穿鞋的問題。另外，糖尿病、關節炎、腦性麻痺患者也需要特殊鞋，生來帶有扁平足的族群同樣有買不到好鞋的痛楚，因此全台應有百萬人需要訂製特殊鞋。為了體貼你自己或親朋好友的「寶貝腳」，請大家告訴大家：別忘了在月曆上註記「喝鈴瑯，做鞋仔」來到的那一天！

聯絡電話：（04）2359-0112分機732
地址：407台中市工業區八路11號

註：喝鈴瑯（台語）為古時沿街叫賣者，有的還一面搖鈴瑯鼓一面叫賣。