認識聽覺障礙員工

文／楊美芳

聽覺障礙者的身心特質

　　聽覺障礙者是指聽覺機能永久性缺損，聽力損失在二十五分貝以上者。聽覺障礙有種種輕重不同的程度，輕者也許只不過是稍有重聽的現象，聽不清楚別人的輕聲講話，須藉助助聽器方能改善；重者則可能是完全的耳聾。

　　由於聽力受損，聽障者在學習上會比一般人來得困難，不過他們會用豐富的肢體語言來彌補聽力障礙所連帶造成的語言表達不足，甚至有許多聽障者可以清晰地說話，雖然語調稍嫌平板，也缺少高低抑揚頓挫，不過每句話都是他們努力許久的成績。

　　除了聽力限制外，聽障者的生活、想法、行為和一般人並沒有兩樣，從外表上，我們也通常很難分辨出誰是聽障者，這也造成聽障者相當多的困擾。因此，如何促進一般民眾對聽障者的了解，加強聽障者參與社會及與「聽人」（即一般正常聽力者）發生互動的機會，是很重要的。

（以上資料由伊甸社會福利基金會提供）