國軍北投醫院的就業服務

文／國軍北投醫院社區精神科

一、前言

　　精神障礙者在邁向就業的過程中，碰到了許多的阻礙，除了需要持續接受治療之外，有效的復健訓練計畫，家屬、社會大眾、雇主的接納及支持，都是影響的關鍵因素。

　　國軍北投醫院自1998年11月開辦就業服務方案以來，至今已超過了四個年頭，目前已有三個庇護性的就業訓練方案、一個支持性的就業服務方案，同時串起了日間留院、社區復健、居家服務、職能評估及緊急醫療等各方面的資源，目的就是希望能夠提供更有效、連續及完整的服務方式，協助精神障礙者早日回歸社會。未來亦將在各個層面精益求精、累積工作經驗，永續經營下去。

二、目標

1. 整合多方面的評估及資源，協助學員安置在適當的就業環境。
2. 提供庇護性環境，協助評估學員工作能力。
3. 經由庇護性的環境，讓學員接受長期性的庇護性就業安置。
4. 經由庇護性的環境，讓學員於其中接受過渡訓練，增強學員工作動機，遵守工作規範，培養良好的工作態度，提升工作能力，以做好充分的就業準備。
5. 經由支持性就業輔導員媒合適當的工作機會，工作現場的輔導及後續追蹤，協助學員穩定的就業。

 

三、就業服務方案內容及簡介

• 個案管理員：對本院就業服務方案有興趣的學員，只要來找個案管理員就對了，由個案管理員統一負責收案及初評，轉介安置適當方案，並連結相關資源。
• 庇護性就業服務方案：包含了代工廠、商店、清潔工作隊三種服務方案。

1. 希望工場：
　　這裡有許多不同的代工職種，如：紙袋、耳塞、年曆、魔布的摺疊以及多樣化的郵購產品的包裝，經由各個工作步驟的逐步訓練，可以慢慢提升學員的手部功能、注意力及持續能力，很久沒有就業的學員可以重新來此嘗試工作的感覺。
2. 快樂商店：
　　經由便利商店經營的模式，訓練學員簡單清潔、補貨、拉排面、收銀等工作。在這裡，學員的思考、應變及計算能力都能夠慢慢的進步。而每天五大話術（附註）的運用，更可加強學員基本人際互動的能力。想學習如何當店員的人，一定要來試試！
3. 安安清潔隊：
　　經由團隊分工的形式，學員可以慢慢的學習各種清潔技術，從掃地、拖地到洗地、打蠟，從室內到室外，從清潔到維護保養，學員的體力、耐力以及手眼腳的協調，都會慢慢進步。想學習如何成為清潔大師，可以來此試試！

• 支持性就業服務方案

　　不同於庇護性職場那樣保護性的環境，經過評估而轉介到此方案的學員，是即將要踏入社區的學員，面臨的是一個具有挑戰性的就業職場。透過支持性就業服務員的支持及協助，儘量減少可能遭遇到的挫折及壓力，維持學員穩定的就業。就服員的工作內容包括：職場開發、工作媒合、就業諮詢、工作陪同，以及現場的密集輔導、職務再設計、協助問題處理、追蹤輔導等。

四、聯絡方式

聯絡人：個案管理員
聯絡電話：（02）2896-2095、2891-4540
傳真電話：（02）2891-9365
地址：台北市北投區新民路60號社區精神科
附註：
1. 歡迎光臨！
2. 先生（小姐），有什麼需要服務的地方？
3. 先生（小姐）請稍等一下，我馬上就好。
4. 收您ＸＸ，找您ＸＸ，這是您的收據，謝謝！
5. 謝謝光臨，歡迎再度光臨！